Shopify: La Plataforma Todo en Uno para tu Negocio en Línea

Seguramente has escuchado hablar sobre Shopify y con más frecuencia desde la época de la pandemia del Covid-19 ya que se convirtió en una herramienta muy valiosa para los emprendedores en diversos países del mundo. Shopify es un software de venta online que gracias a su tecnología y herramientas brinda la posibilidad de crear una tienda virtual a personas con pocos conocimientos sobre programación y marketing.

Se trata de una plataforma que fue creada en el 2006 por tres socios canadienses, los cuales encontraron una manera simple y rápida de ayudar a los negocios a ofrecer sus productos o servicios por Internet. En la actualidad es una empresa con mucho éxito que tiene más de 1.75 millones de usuarios. En esta ocasión, en Marca Lima te mostramos qué es Shopify y cuáles son sus principales funciones para que las aproveches en tu negocio o emprendimiento. ¡Toma nota!

Cómo comenzar con Shopify: Configuración y personalización de tu tienda en línea

Para comenzar a usar Shopify no necesitas ser experto en ningún tema en específico porque esta plataforma está ideada para crear tiendas online casi de manera intuitiva y con un proceso simple. Los pasos que debes considerar para estructurar y armar tu negocio virtual son muy fáciles, a continuación te detallamos en qué consisten:

1. Primero debes ingresar al sitio web de Shopify y darle clic al botón de “Prueba gratis” colocando tu correo electrónico, luego deberás rellenar algunos datos como: si ya has vendido antes en Internet o si recién estás empezando, qué quieres vender y de qué país eres. El período de prueba gratuito dura 3 meses, después puedes continuar pagando $1 al mes por los tres primeros meses u elegir otros planes.

2. El segundo paso consiste en configurar tu tienda online agregando los productos o servicios que ofreces, incluyendo una descripción que ayude a mejorar el SEO de la tienda así como imágenes atractivas. También deberás colocar el precio, el inventario con el que cuentas, entre otros datos logísticos.

3. En el tercer paso debes personalizar tu tienda online seleccionando un tema que sea coherente y armónico con el logotipo de tu marca, así como con la tipografía y paleta de colores que sea parte de la identidad visual. Shopify cuenta con una variada biblioteca de temas, algunos son gratuitos y otros de pago.

4. El cuarto paso se trata de agregar páginas a la tienda que permitan que tus clientes conozcan más sobre ti y tus productos o servicios. Puedes añadir una página de “Conócenos” o “Contacto” e incluso un blog donde puedas subir contenido de valor regularmente para atraer la atención de la audiencia.

5. El quinto paso es organizar la navegación de la tienda para que tus clientes tengan una buena experiencia de usuario. Esto dependerá del tema que hayas elegido, aunque puedes editar, agregar o eliminar elementos de los menús según tus necesidades y gustos.

6. El sexto paso consiste en agregar un dominio personalizado que te distinguirá de los demás negocios y te ayudará a obtener mayor confianza de parte de los consumidores. Puedes comprar un dominio personalizado con Shopify o usar alguno que ya tengas.

7. El séptimo paso se trata de otorgarle un nombre a la tienda que represente sus valores y objetivos. Es importante que este sea fácil de recordar y pronunciar. Se puede cambiar en cualquier momento si es necesario. También se deberá ingresar información como los datos de facturación, la moneda para pagar en la tienda, entre otros.

8. El octavo y último paso consiste en configurar el proveedor de pagos. Deberás seleccionar con qué proveedores de pago quieres trabajar según las necesidades o preferencias de tu público objetivo.

Las ventajas de utilizar Shopify para vender tus productos en línea 

Existen múltiples ventajas de utilizar Shopify para vender tus productos en línea. Entre las principales se encuentran: 

• Diseño de calidad: Shopify te permite crear una tienda virtual con un diseño profesional ya que ofrece diversas opciones de configuración como la elección de temas y plantillas según las preferencias de tu audiencia. Además, se puede personalizar el sitio de acuerdo a la identidad de la marca implementando el logo, paleta de colores, tipografía, imágenes, entre otros.

• Simplicidad: Shopify es una plataforma que ha sido creada para ser manejada por personas sin experiencia en el desarrollo o diseño web. Sus herramientas se pueden emplear de manera intuitiva, y la administración es muy clara y comprensible.

• Diversidad de canales de venta: Shopify es una alternativa que no solo hace posible tener una tienda virtual, sino que también permite sumar otros canales de venta como Amazon, Instagram y Facebook. De ese modo, se incrementan las opciones de llegar a más público y obtener mayores ganancias.

• Administración eficiente: Shopify es un excelente software ya que ofrece las herramientas necesarias para administrar eficientemente una tienda virtual. Se puede hacer seguimiento a los pedidos, controlar el inventario, gestionar los envíos, tramitar las devoluciones, etc.

• Amplias opciones de pago: Crear una tienda virtual en Shopify le ofrece una gama de opciones de pago a tus potenciales clientes. Podrás incluir los métodos de pago que más te convengan como Visa, PayPal, Apple Pay, entre otros. Esto le dará más confianza a tu audiencia y mejorará las ventas de tu empresa.

• Seguridad y soporte: Shopify es una plataforma segura que cuenta con un equipo de soporte disponible en cualquier momento, sin importar la hora o si es fin de semana te podrán ayudar a resolver los inconvenientes que tengas. Además, protege los datos de los clientes usando servidores de confianza.

• Posibilidad de crecimiento: Con Shopify podrás escalar tu negocio virtual en el momento que lo necesites, sin tener que sacrificar el rendimiento o calidad de la página. La plataforma se adapta a la carga que puedas tener y cuenta con opciones avanzadas para diversos casos.

Optimización de la experiencia del cliente en Shopify: Consejos prácticos 

Optimizar la experiencia del cliente en Shopify es crucial para incrementar las ventas, captar la atención del público objetivo y fidelizar a los usuarios. Entre los puntos clave que debes tomar en cuenta se encuentran:

• Tener un diseño coherente con la identidad de tu marca y ofrecer una navegación comprensible e intuitiva. Para ello, debes desarrollar una estructura simple y clara con elementos que ayuden a encontrar más rápido los productos o servicios. Esta distribución debe verse bien en cualquier dispositivo.

• Mejorar el tiempo que demora la tienda en línea en cargarse ya que de ello dependerá si el potencial cliente se queda o abandona la página. Para ello, puedes escoger imágenes que no sean pesadas y elegir una plantilla que vaya acorde a lo que necesita tu negocio.

• Destacar tus mejores productos o servicios en la sección principal de la tienda virtual. De ese modo, llamarás la atención de tu audiencia y la motivarás a tomar acción haciendo alguna compra. Emplea imágenes y textos que realmente conecten con tu público.

• Enseñar testimonios de tus clientes para evidenciar su satisfacción. De esa manera, las personas interesadas sentirán confianza y se decidirán por probar tus productos o servicios ya que hay experiencias que los respaldan.

Herramientas de marketing en Shopify: Impulsa el crecimiento de tu negocio 

Shopify brinda diversas herramientas y aplicaciones de marketing externas que ayudan a impulsar el crecimiento de tu negocio. Entre las que debes aprovechar por su gran impacto se encuentran:

• Email marketing: Shopify permite integrar herramientas de email marketing como Mailchimp y Constant Contact para impactar a los clientes o potenciales clientes que hayan dejado su correo electrónico. Por ese medio se pueden enviar descuentos, promociones e información de nuevos productos que incrementarán las tasas de conversión.

• Promociones y descuentos: Shopify también ofrece herramientas para implementar promociones y descuentos que atraigan a los potenciales clientes. Puedes programar códigos promocionales o campañas con un monto específico para un tiempo determinado, ya sea a todos los productos o solo a un grupo.

• Carritos abandonados: Shopify también brinda aplicaciones que ayudan a recuperar los potenciales clientes que dejaron sus productos o servicios en el carrito de compra. Mediante el envío de un recordatorio automático por correo electrónico se puede terminar de convencer a esas personas indecisas.

• Publicidad en redes sociales y Google: Shopify permite integrar la tienda en línea con plataformas como Meta Ads (Facebook Ads e Instagram Ads), TikTok Ads y Google Ads, donde se pueden hacer campañas personalizadas para volver a impactar a las personas que ya mostraron interés por algún producto o servicio, entre otras acciones.

• Optimización SEO: Shopify posee herramientas y ofrece aplicaciones que ayudan a mejorar las estrategias SEO de una tienda virtual para posicionar mejor en los motores de búsqueda como Google. De ese modo, se obtiene mayor alcance, incrementan las posibilidades de compra y mejora el reconocimiento de marca.

Shopify y la integración con redes sociales: Aprovecha el poder del marketing digital

Las tiendas virtuales de Shopify se pueden integrar con las redes sociales, lo cual permite aprovechar al máximo el poder del marketing digital. Entre las ventajas que esto le ofrece a tu negocio se encuentran:

• Lograr un mayor alcance ya que en las redes sociales hay miles de usuarios diarios que podrían interesarse en tu producto o servicio, incrementando tus ventas y mejorando la recordación de marca.

• Ampliar el acceso a la información sobre tus productos o servicios ya que los clientes podrán conocer más sobre tu marca mediante el contenido y resolver sus dudas gracias a la interacción en comentarios, mensajes privados, entre otros.

• Promover la creación de contenido elaborado por el usuario a modo de testimonio, el cual ayudará a darle mayor confianza a los potenciales clientes y atraer a nuevos.

• Hacer publicidad a un público segmentado que pueda interesarle o necesitar tu producto o servicio, para optimizar tus ganancias y crear una comunidad de valor. Se pueden elaborar mensajes personalizados que aumenten la efectividad de las campañas.

Shopify y la gestión de inventario: Mantén el control de tus productos en todo momento

Shopify brinda diversas herramientas y funciones que ayudan a gestionar de manera eficiente el inventario de tu negocio. Entre las formas en las que puede ayudarte se encuentran: controlando y haciéndole seguimiento al inventario en un solo lugar de manera ordenada; administrando las variantes de cada producto para conocer las ventas realizadas; estableciendo notificaciones que te alerten cuando falte stock de productos según lo que decidas; rastreando el inventario según la ubicación de los almacenes para abastecerlos cuando sea necesario; actualizando a tiempo real el stock de los productos para evitar vender sin precisión de disponibilidad; y realizando informes que te permitan conocer a detalle datos asociados a las ventas y el stock del producto para así optimizar el negocio.

Seguridad y confiabilidad en Shopify: Protege tus datos y los de tus clientes 

Shopify es una plataforma que se preocupa por proteger tus datos y los de tus clientes para que te sientas tranquilo y confiado al crear tu tienda virtual. Entre las medidas que toma Shopify para brindarte seguridad se encuentran: 

• Cuenta con la certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), lo cual asegura el cuidado en el procesamiento, transmisión y almacenamiento de la información de las tarjetas de crédito.

• Posee la certificación de cumplimiento de nivel 1 del PCI, el cual es el más alto en cuanto a protección de datos.

• Emplea la tecnología de encriptación de datos SSL (Secure Socket Layer) para que la información confidencial se mantenga de forma segura sin que se filtre a otros.

• Ofrece protección contra los fraudes ya que posee herramientas y sistemas de detección que ayudan a prevenir acciones que puedan afectar a los usuarios.

Ahora que ya sabes qué es Shopify y cuáles son sus principales funciones, evalúa si es la plataforma que necesitas para implementar tu tienda virtual. Considera sus diversas herramientas ya que te facilitarán tareas de gran valor para hacer crecer tu empresa o emprendimiento. Recuerda que para que tu tienda virtual sea exitosa debes tener una identidad visual definida acorde a los valores y propósito de tu marca. Si necesitas ayuda para la creación de un logo profesional, confía en la Agencia de Branding de Marca Lima ya que contamos con años de experiencia diseñando símbolos que conectan con múltiples audiencias.

Si te gustó este artículo y quieres seguir leyendo sobre temas como el branding, la publicidad en redes sociales y más, te invitamos a continuar explorando nuestro blog.

preguntas frecuentes

¿Qué es Shopify y para qué sirve?

Shopify es un software de venta online que gracias a su tecnología y herramientas brinda la posibilidad de crear una tienda virtual a personas con pocos conocimientos sobre programación y marketing.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar Shopify?

Entre las ventajas de utilizar Shopify para vender tus productos en línea se encuentran: tener un diseño de calidad, poder manejar una herramienta simple, tener múltiples canales de venta, contar con una administración eficiente, tener amplias opciones de pago, contar con seguridad y soporte, y poder escalar el negocio sin perjudicar el rendimiento de la página.

¿Qué herramientas de marketing ofrece Shopify?

Shopify brinda herramientas y aplicaciones externas que ayudan a optimizar tu negocio, entre las que destacan el email marketing, las promociones y descuentos, los carritos abandonados, la publicidad en redes sociales y Google, así como la optimización SEO.