Así como cualquier negocio, los colegios, universidades e instituciones educativas en general necesitan implementar un plan de marketing que logre atraer más usuarios a sus aulas. Para ello, existen ciertos métodos que sirven para tener mayor alcance en el público objetivo, captar su atención y conectar emocionalmente con él.
El Marketing educativo es un grupo de estrategias que hace posible que los centros de estudios adquieran, conserven y hagan crecer su audiencia. Se vale de recursos como el marketing de contenidos, la publicidad digital en Google y en redes sociales, el contenido orgánico, el posicionamiento web (SEO), el mailing y la tecnología para atraer a estudiantes y padres a pagar por un curso, carrera o maestría que tendrá un impacto positivo en sus vidas.
Elegir pagar un programa en una academia, universidad o instituto no es lo mismo que comprar ropa o comida. Esta decisión requiere de mayor análisis y, debido a ello, debe tener un enfoque centrado en atender y resolver las dudas que puedan tener los potenciales clientes para acercarlos cada vez más a la compra. En esta ocasión, en Marca Lima te mostramos las estrategias más efectivas del Marketing educativo para que las tengas en cuenta en tu negocio. ¡Sigue leyendo!
Identificación del público objetivo en el marketing educativo
La identificación del público objetivo es un punto fundamental para desarrollar una estrategia efectiva de Marketing educativo. Es esencial ya que permite descubrir las características del potencial cliente, qué busca, qué espera, qué sueña, cuáles son sus miedos, entre otros detalles de valor. Además, hace posible comprender sus necesidades para así elaborar campañas con mensajes empáticos que generen un vínculo genuino con la marca.
Por otro lado, tener esta información es muy importante porque gracias a ella se puede personalizar la experiencia de cada usuario, haciendo que su interés en los programas educativos crezca. Asimismo, la identificación del público objetivo es crucial para implementar publicidad digital ya que cuando la segmentación es correcta, la tasa de conversión aumenta y los recursos se aprovechan al máximo.
Posicionamiento de la marca
El posicionamiento de la marca es elemental para cualquier estrategia de Marketing educativo ya que permite distinguir a una empresa de su competencia debido a sus características y valores. Además, mediante él se puede atraer a potenciales clientes que han mostrado interés por la marca debido a su prestigio. Asimismo, el posicionamiento de una marca permite que los estudiantes se sientan a gusto en una institución y continúen siendo clientes a través de otros programas que complementen su educación. Incluso hay estudiantes que pueden sentir orgullo por su centro educativo, lo cual incrementa la reputación de la empresa y atrae a más potenciales clientes. Este tipo de estudiante suele ser leal a su institución y recurrir a ella para cualquier tema educativo debido a que tuvo una buena experiencia, se identifica con sus valores y logró satisfacer sus expectativas. Por otro lado, cuando una marca educativa está bien posicionada se asume que su enseñanza es de alta calidad, generando credibilidad en la audiencia y atrayendo constantemente a clientes.
El uso de las redes sociales en el Marketing educativo es crucial porque permite crear una comunidad interesada en los productos y conocimiento que ofrece una institución. Para que sean efectivas, la empresa debe identificar correctamente a su público objetivo para saber qué lenguaje y tipo de mensajes utilizar para captar su atención. En las redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok, Linkedin, Twitter, entre otros, se pueden usar múltiples formatos para conectar emocionalmente con la audiencia, apelando a sus sueños, deseos, gustos y miedos para captar su atención e incentivar a la compra. Estos canales son ideales para publicar contenido educativo mediante posts, videos, artículos y más, lo cual permite que la marca demuestre su conocimiento y atraiga a potenciales clientes.
Además, en las redes sociales los centros educativos pueden establecer contacto directo con su público objetivo ya sea mediante mensajes o comentarios. De ese modo, pueden resolver rápidamente sus dudas o preocupaciones para acercarlos a la toma de decisión. Por otro lado, las empresas educativas pueden usar las redes sociales para hacer publicidad digital y segmentar a la audiencia de acuerdo al programa que quieran promocionar, optimizando sus recursos. Mediante esta herramienta pueden configurar la edad, ubicación, gustos, entre otros detalles específicos del público.
Creación de contenido educativo
La creación de contenido es una herramienta clave para el marketing educativo ya que permite llamar la atención del público objetivo y demostrarle el valor de la institución. A través de las publicaciones en redes sociales, los artículos de blogs, los newsletters, los podcasts, las guías, los webinars y más, se puede generar interés y hacer que un potencial cliente empiece a seguir a la marca, siendo un paso importante para convertirse en cliente.
Además, cuando un centro educativo ofrece contenido de calidad sobre temas especializados está haciendo evidente su expertise y mejorando su autoridad frente a la competencia. De ese modo, la marca se posiciona como un referente y adquiere prestigio en el ámbito en el que se desarrolle. Por otro lado, el contenido puede ayudar a seguir fidelizando a los actuales clientes de la institución porque constantemente se refuerza la idea de estar aprendiendo en un lugar de confianza.
Asimismo, mediante el contenido de valor se pueden adquirir leads de calidad que pueden convertirse en futuros clientes. Por ejemplo, se puede crear una guía sobre una carrera universitaria pero para acceder a ella los interesados tienen que dejar sus datos. Esta estrategia es muy buena para generar una base de datos y volver a impactar a estas personas hasta que se conviertan en clientes.
Marketing de búsqueda y publicidad online
El marketing de búsqueda y la publicidad online forman parte de una adecuada estrategia de Marketing educativo ya que mediante estas técnicas se puede aumentar la visibilidad en línea de una institución y atraer más estudiantes. Por un lado, se deben emplear estrategias SEO para que la página web del colegio, universidad o instituto posicione en los primeros resultados de Google, de esa manera se generaría más tráfico y mayor reconocimiento de la marca. Dentro de dichas estrategias se encuentran la creación de contenido con keywords relevantes al negocio, así como la inclusión de enlaces internos y externos.
Por otro lado, la implementación de publicidad digital es muy efectiva ya que permite alcanzar al público objetivo mediante una segmentación específica (edad, ubicación, intereses), optimizando al máximo la inversión y mejorando las tasas de conversión. Se pueden realizar campañas en Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, TikTok Ads, Linkedin Ads, entre otros para impactar a la audiencia en diversas plataformas con formatos como posts, videos, galerías de imágenes, banners y más. Al hacer publicidad se puede pagar por cada clic que el anuncio recibe, por mensajes recibidos, descargas de app, alcance, entre otras métricas de valor. Otra ventaja de la publicidad online es que se puede medir y analizar, lo cual permite evaluar tendencias, tomar decisiones y mejorar constantemente la estrategia para seguir convirtiendo interesados en clientes.
Marketing de eventos
El Marketing de eventos es una técnica muy utilizada en el Marketing educativo porque permite que las instituciones capten la atención de la audiencia y se posicionen como expertos en el mercado. Los centros educativos pueden utilizar los eventos para demostrar la calidad de su educación, la experiencia de sus profesores, sus instalaciones, su acceso a la tecnología y demás cualidades que servirán como preámbulo para promover sus programas.
Además, pueden aprovechar temáticas de interés para brindar conocimiento y a la vez recaudar información valiosa (correos, celulares, etc) con la cual podrán volver a impactar a esos potenciales clientes. Por ejemplo, una universidad puede realizar seminarios, talleres o webinars donde sus profesores luzcan sus conocimientos sobre un tema de vanguardia, así las personas que asistan sentirán confianza por la institución y querrán saber más sobre sus programas.
Por otro lado, el marketing de eventos permite que un centro educativo destaque entre la competencia y se reconozca como un líder dentro de un campo en específico. Una universidad especializada en una carrera que realiza eventos donde las personas aprenden, se relacionan y se sienten a gusto, definitivamente va a generar un vínculo sólido con un cliente potencial. Con un adecuado seguimiento a los leads que asisten a este tipo de eventos es posible mejorar las tasas de conversión de las empresas educativas.
Marketing por correo electrónico
Usar el correo electrónico en una estrategia de Marketing educativo es un método acertado para mejorar la relación con los estudiantes y posibles usuarios de una institución. Asimismo, con esta técnica se pueden aprovechar los leads obtenidos por otros medios como con la publicidad digital y el marketing de eventos para seguir impactándolos hasta convertirlos en clientes. Una de las ventajas del marketing por correo electrónico es que se puede segmentar a las personas para brindarles un mensaje personalizado que conecte emocionalmente y motive a la inscripción en algún programa.
Por otro lado, cuando un centro educativo utiliza el marketing por correo electrónico mejora la conciencia de la marca ya que las personas estarán recordando constantemente su valor mediante los mensajes con contenido útil. Asimismo, gracias a la relevancia de la información y la comunicación oportuna con las personas, las tasas de conversión del negocio suelen incrementar.
Estrategias de retención de estudiantes
Parte de una estrategia efectiva de Marketing educativo es saber retener a los estudiantes ya que la inversión es menor que cuando se adquieren nuevos clientes. Para ello, existen varias formas que ayudan a seguir fidelizando a esta audiencia entre las que se encuentran: brindar una buena atención al usuario, ofrecer una educación moderna y de calidad, apoyar a los alumnos con descuentos, becas e incentivos que premien su lealtad, hacer seguimiento a los estudiantes mediante una comunicación empática, realizar eventos donde puedan potenciar sus habilidades y conocimientos, brindar programas de mentoría para que los estudiantes continúen creciendo profesionalmente, así como involucrar a los alumnos en actividades deportivas, culturales y sociales para que fortalezcan su vínculo con la institución mediante acciones de valor.
Ejemplos de Marketing para Colegios, Universidades y Escuelas de Postgrado
Existen diversas estrategias de Marketing educativo que pueden ser implementadas por colegios, universidades y escuelas de postgrado. Entre las más efectivas se encuentran:
- Usar las redes sociales para crear una comunidad interesada en los programas y valores de la institución (haciendo posts, historias, reels, concursos, colaboraciones, etc).
- Realizar publicidad digital en Google Ads y redes sociales como Facebook Ads, Instagram Ads y LinkedIn Ads para alcanzar al público objetivo mediante un mensaje personalizado y directo.
- Desarrollar contenido de calidad bajo los lineamientos SEO para posicionar la página web del negocio y darle autoridad frente a la competencia (usando blogs corporativos, landing pages, etc).
- Abrir un canal de Youtube (video marketing) para mantener informados a los clientes actuales y futuros sobre las novedades de los programas y sus promociones.
- Hacer relaciones públicas con medios de comunicación e influencers para atraer a más estudiantes.
- Implementar el marketing por correo electrónico para mejorar la comunicación con los estudiantes e interesados.
- Realizar alianzas con empresas para ofrecer prácticas y puestos de trabajo a los estudiantes.
- Ofrecer becas, descuentos y facilidades de pago a los estudiantes con bajos recursos.
- Llevar a cabo ferias y eventos educativos donde se promocionen los programas de la institución.
Preguntas Frecuentes:
¿Qué es el Marketing Educativo y cuál es su objetivo principal?
El Marketing Educativo es un conjunto de estrategias que permiten a los centros de estudios adquirir, conservar y expandir su audiencia. Su objetivo principal es atraer a estudiantes y padres a inscribirse en programas educativos que tendrán un impacto positivo en sus vidas. Se vale de herramientas como el marketing de contenidos, publicidad digital, posicionamiento web (SEO), entre otros, para lograr sus metas.
¿Por qué es esencial identificar al público objetivo en el marketing educativo?
La identificación del público objetivo es fundamental porque permite conocer las características, necesidades y expectativas del potencial cliente. Al tener esta información, es posible desarrollar campañas con mensajes empáticos que generen un vínculo genuino con la marca, personalizar la experiencia de cada usuario y optimizar la segmentación en la publicidad digital, lo que a su vez incrementa la tasa de conversión y aprovecha al máximo los recursos.
¿Cómo pueden las redes sociales potenciar una estrategia de Marketing Educativo?
Las redes sociales son cruciales en el Marketing Educativo porque permiten crear una comunidad interesada en lo que la institución ofrece. A través de plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, entre otras, se pueden utilizar diversos formatos para conectar emocionalmente con la audiencia. Además, las redes sociales permiten establecer contacto directo con el público, resolver sus dudas y usar herramientas de publicidad digital para segmentar y optimizar la promoción de programas educativos.
¿Cuál es la importancia del contenido educativo en una estrategia de Marketing Educativo?
La creación de contenido educativo es esencial porque permite atraer la atención del público y demostrar el valor y expertise de la institución. Al ofrecer contenido de calidad, la marca se posiciona como referente en su área, adquiere prestigio y atrae a potenciales clientes. Además, el contenido de valor puede ayudar a capturar leads de calidad que, con el seguimiento adecuado, pueden convertirse en futuros estudiantes.
Conclusión:
Hoy en día, los colegios, universidades y escuelas de postgrado deben valerse del Marketing educativo para mejorar el alcance, prestigio y ganancias del negocio. Existen diversos métodos para obtener nuevos estudiantes y seguir fidelizando a los clientes que han tenido una buena experiencia. Entre las estrategias con mayor impacto se encuentran el uso de la publicidad digital ya que se puede llegar a un público segmentado y de alta calidad. Así que si tienes un negocio educativo y necesitas ayuda en esta tarea, no dudes en contactar a nuestra Agencia de Marketing Digital ya que contamos con años de experiencia implementando campañas exitosas que han dejado huella en las instituciones.
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